Bereich TV: Digitale Sendervielfalt - IPTV

Der Bereich IPTV, bietet eine uneingeschränkte Anzahl von TV Programmen in digitaler Qualität bis hin zu HDTV.

Bereich Web: internet on TV Technologie

Internet auf Ihrem TV mit App´s. Über das TV Gerät erhalten Sie die Möglichkeit Ihren Gästen Internet zur Verfügung zu stellen. Alle Internetseiten, sowie spezielle regionale Infos (Location based Services) , kann der Gast über das TV Gerät online anwählen. Aktuelles Wetter, Google Maps, Infos der Region wie z.b. Taxiunternehmen und lokale Veranstaltungen sind in Echtzeit verfügbar.

Bei webHTV werden die Internetseiten nicht, wie bei anderen Herstellern konvertiert, sondern die Seiten werden 1 zu 1 dargestellt!

Zusätzlich ermöglichen Sie Ihren Gästen Zugang zu Onlineportalen wie facebook & Twitter. Der integrierte Community Manager verlinkt den Gast automatisch zu den entsprechenden Seiten und hilft Ihnen mit Ihren Gästen während und nach dem Hotelaufenthalt in Kontakt zu treten. Er eröffnet Ihnen neue Potenziale und liefert ein starkes Kundenbindungstool..

Bereich iTV: Ihre interaktiven Inhalte

Über den iTV Bereich informieren Sie Ihre Gäste über Ihre speziellen Dienstleistungen. Sie hinterlegen bequem die Informationen Ihrer Internetseite als App.

Zum Beispiel: Restaurant Infos oder Infos und Termine zu Ihrem Spa & Wellness Programm. Dies ist Ihr individueller Online Promotion Bereich. Auch push services wie persönliche Gästebegrüßung, Rechnungseinsicht und Nachrichten an Ihre Gäste werden über den Bereich iTV abgedeckt. Das Contentmanagement des iTV-Bereiches läuft wie gewohnt über Ihr PMS System und über Ihre Internetseite.

Bereich Mobile Devices: Mobile Applikationen

Sie erhalten Ihre eigene Hotel iPhone App im look und feel des Hotels. Der Gast kann die App über die webHTV Plattform downloaden und hat alle Informationen auf seinem mobilen Endgerät. Liefern Sie Ihren Gästen Information über sich, den Standort und treten Sie jederzeit mit Ihren Gästen in Kontakt. Nutzen Sie Ihre eigene Hotel App als zusätzliches Marketingtool auch nach dem Hotelaufenthalt. z.B. Onlinebuchung über mobile Endgeräte.

webHTV Benefits: Perspektiven für die Hotellerie

• Erweiterung der Distributionskänale über mobile Endgeräte & soziale Netzwerke.
• Aufbau von Kundenbindungen schon während des Hotelaufenthaltes.
• Reagieren Sie schnell auf Gästebeschwerden, die vom Hotelzimmer aus über Bewertungen bei facebook, Tripadvisor, trivago etc, getätigt werden.
• Informieren Sie Ihre Gäste online über Ihre Aktivitäten und die in Ihrer Umgebung. Machen Sie dadurch Ihr Hotel für einen weiteren Aufenthalt  interessant.
• Informationsflyer sind überflüssig, dies senkt die Kosten und ist umweltschonend.

Warum müssen diese Medien im Hotelzimmer und während des
Aufenthaltes kommuniziert werden ?

Sie haben eine Internetseite, vielleicht schon Ihr mobiles App und informieren Ihre Gäste über Flyer auf dem Hotelzimmer. Wieviele Ihrer Gäste von Ihnen wissen das und kennen den Inhalt? Sicherlich die wenigsten! Kommunizieren Sie jetzt Ihren Gästen mit welchen online Medien Sie arbeiten und welche Möglichkeiten Ihr Hotel bietet. Hierzu ist es wichtig den Gast während seines Aufenthaltes darauf aufmerksam zu machen, daß Sie großen Wert auf eine Bewertung legen, ein eigenes Hotel App haben und das Sie weit mehr bieten als eine Übernachtung. Um diese Informationen darzustellen, ist das TV Gerät das stärkste Medium, denn über 96% aller Gäste schalten zuerst den Fernseher ein!

Vorteile: Community Manager

• Schnelle Reaktionszeit bei Gäste- beschwerden noch während des Hotelaufenthalts des Gastes.
• Kundenbindungstool über Facebook oder Twitter.
• Optimierung des Beziehungsmarketings.
• Erweiterung Ihres Marketings über Online-Plattformen und Gästekontakte.
• Bindung Ihrer Stammgäste durch innovative Dienste.

Weitere Funktionen des webHTV Systems

• Zusätzlicher Laptop Anschluss zur Verbindung ins Internet.
• Einfache Bedienung der Plattform durch die „APP-Usability“.
• Virtuelle TV Tastatur zur Eingabe von Texten.
• Zoom Funktion für Internetseiten.